Conditions générales de vente

Bienvenue chez Poiluche !

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Poiluche.

Poiluche exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Poiluche utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services.

Les conditions générales ci-dessous, ainsi que les politiques qui y sont référencées (les « Conditions d’utilisation »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions d’utilisation ainsi que par notre Politique de confidentialité.

Si vous n’acceptez pas ces Conditions d’utilisation, vous ne devez pas accéder à nos Services.

ARTICLE 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays ou région de résidence.

Pour utiliser les Services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations telles que votre adresse e-mail, vos informations de paiement et de livraison.

Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, complètes et à jour.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toute activité effectuée via votre compte.

ARTICLE 2 – NOS PRODUITS

Nous mettons tout en œuvre pour présenter nos produits avec la plus grande précision possible.

Toutefois, de légères variations peuvent exister entre les photographies présentées sur le site et le produit réel.

Les couleurs ou l’apparence des produits peuvent également varier légèrement selon les écrans ou les appareils utilisés.

Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d’être modifiées à tout moment sans préavis.

Poiluche se réserve également le droit de limiter les ventes de ses produits à toute personne, région ou juridiction.

ARTICLE 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat.

Poiluche se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit.

Votre commande n’est considérée comme acceptée qu’après confirmation par e-mail.

Poiluche se réserve également le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’informations de paiement incorrectes.

Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la valider, car une fois confirmée, il peut être difficile de la modifier ou de l’annuler.

Conformément à la réglementation applicable, les clients disposent d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation.

Les modalités de retour sont détaillées dans notre Politique de remboursement.

ARTICLE 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix affichés sur notre boutique sont indiqués en euros (€).

Poiluche se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.

Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes et complètes pour toutes les transactions.

ARTICLE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les commandes sont expédiées après validation du paiement.

Les délais de livraison estimés sont généralement de 4 à 8 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les conditions logistiques.

Poiluche ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs, aux formalités douanières ou à tout événement indépendant de notre volonté.

La responsabilité du produit est transférée au client au moment de la livraison du colis à l’adresse indiquée lors de la commande.

ARTICLE 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments présents sur le site Poiluche, incluant notamment les textes, images, logos, designs, graphiques et contenus, sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

ARTICLE 7 – OUTILS TIERS

Certaines fonctionnalités du site peuvent inclure des outils fournis par des tiers.

Poiluche n’exerce aucun contrôle sur ces outils et ne peut être tenu responsable de leur utilisation.

ARTICLE 8 – LIENS VERS DES SITES TIERS

Le site peut contenir des liens vers des sites web tiers.

Poiluche n’est pas responsable du contenu, des politiques ou des pratiques de ces sites externes.

ARTICLE 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

Poiluche utilise la plateforme Shopify pour exploiter sa boutique en ligne.

Toute transaction effectuée sur ce site est conclue directement entre le client et Poiluche.

Shopify ne peut être tenu responsable des ventes réalisées via cette boutique.

ARTICLE 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les informations personnelles collectées via le site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 11 – RETOURS D’EXPÉRIENCE

Tout commentaire, suggestion ou retour envoyé à Poiluche peut être utilisé librement pour améliorer nos Services.

ARTICLE 12 – ERREURS ET OMISSIONS

Des erreurs typographiques ou des inexactitudes peuvent apparaître sur le site.

Poiluche se réserve le droit de corriger ces erreurs à tout moment, y compris après la validation d’une commande.

ARTICLE 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Il est interdit d’utiliser le site pour :

• Toute activité illégale

• La diffusion de virus ou logiciels malveillants

• Le harcèlement ou la diffusion de contenus offensants

• L’usurpation d’identité

Poiluche se réserve le droit de suspendre l’accès au site en cas de violation de ces règles.

ARTICLE 14 – RÉSILIATION

Poiluche peut suspendre ou résilier l’accès aux Services à tout moment en cas de violation des présentes Conditions.

ARTICLE 15 – EXCLUSION DE GARANTIES

Les Services et produits proposés sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité ».

Poiluche ne garantit pas que l’utilisation du site sera ininterrompue ou sans erreur.

ARTICLE 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi, Poiluche ne pourra être tenu responsable de dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’achat de produits.

ARTICLE 17 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser Poiluche contre toute réclamation résultant de votre utilisation du site ou de la violation des présentes Conditions.

ARTICLE 18 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur.

ARTICLE 19 – ACCORD INTÉGRAL

Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Poiluche concernant l’utilisation du site.

ARTICLE 20 – LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par les lois applicables au lieu de résidence du consommateur, conformément aux réglementations en vigueur en matière de protection des consommateurs.

ARTICLE 21 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Poiluche se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.

Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

ARTICLE 22 – COORDONNÉES

Pour toute question concernant les présentes Conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter à :

Poiluche
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Wyoming – États-Unis

Email : hello@poiluche.com